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營運主管的主要工作職責(zé)篇一
2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);
3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;
4、起草回復(fù)客戶各類公函;
5、督導(dǎo)落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
7、確保現(xiàn)場和商鋪各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。
營運主管的主要工作職責(zé)篇二
職責(zé)：
a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
b、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
c、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
e、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
f、所轄區(qū)域品牌租費催繳
g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
h、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格：
a、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
b、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
c、三年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，年以上基層主管經(jīng)驗
d、熟練使用office辦公軟件，會使用cad
e、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準
f、掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧
g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)下屬、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法，商標法，消費者權(quán)益保護法，合同法，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識
h、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、主動性、執(zhí)行能力、責(zé)任心
營運主管的主要工作職責(zé)篇三
1. 負責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負責(zé)租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門，對租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;
6. 監(jiān)督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護+品牌發(fā)展計劃完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評估等;
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
營運主管的主要工作職責(zé)篇四
職責(zé)：
根據(jù)公司全年、季度采購銷售指標，規(guī)劃貨品及物料訂購;
訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;
協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;
協(xié)調(diào)總部、各分公司運營部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;
貨品及物料庫存賬目管理;
每月賬務(wù)部門進行對賬;
任職要求：
大專以上學(xué)歷，化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗;
有銷售營運/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/sap系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗為佳;
工作態(tài)度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;
對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。
營運主管的主要工作職責(zé)篇五
職責(zé)：
1、負責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負責(zé)對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。
營運主管的主要工作職責(zé)篇六
一、工程管理
1、負責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調(diào)
2、負責(zé)將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進
3、及時將問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)記錄
二、現(xiàn)場管理
1、每天跟進商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題
2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象
3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理，處理相關(guān)問題
4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關(guān)鋪
5、負責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的催繳費，盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動
營運主管的主要工作職責(zé)篇七
職責(zé)：
1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標和計劃，并分解到門店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成;
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;
3、定期巡查店鋪，了解區(qū)域市場的動態(tài)，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責(zé)根據(jù)終端營銷規(guī)劃，建立與完善門店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程，制定年、季、月度終端培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算，并組織實施;
5、負責(zé)商場及高端商區(qū)大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進行分析，提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格：
1、3年以上零售銷售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉培訓(xùn)體系搭建，掌握培訓(xùn)運作能力;
4、良好的授課與課程開發(fā)能力。
營運主管的主要工作職責(zé)篇八
職責(zé)：
1、負責(zé)分公司銷售指標的細分、推進及達成，促進終端銷售目標的實現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標制定本區(qū)域年度銷售目標計劃并指導(dǎo)完成;
2、制定和實施各區(qū)域商品清零計劃， 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;
3、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行，緊密跟進活動達成的結(jié)果;
4、完成區(qū)域銷售指標，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標;并根據(jù)本區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作。
5、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況，對所管轄區(qū)域設(shè)計合理有效的營銷活動，全面快速實施銷售指標的100%達成
6、負責(zé)組織分公司營運團隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);
7、對分公司營運人員的工作進行評核并協(xié)助分公司實施績效改善計劃與跟進;
任職要求：
1、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗
2、熟練掌握word、excel、有一定數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、商品陳列能力。
3、具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力
營運主管的主要工作職責(zé)篇九
職責(zé)：
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責(zé)新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;
4、負責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;
6、負責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
崗位要求：
1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。
營運主管的主要工作職責(zé)篇十
職責(zé)：
1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認;
2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議;
3、負責(zé)跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。
營運主管的主要工作職責(zé)篇十一
1、負責(zé)現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；
2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；
3、負責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；
4、負責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司pos收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；
5、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運作；
6、負責(zé)收取商戶資料的收集進行登記；
7、協(xié)助財務(wù)部負責(zé)租金催繳工作；
8、負責(zé)根據(jù)商戶進撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；
10、負責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；
11、負責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；
12、負責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析ppt；
13、負責(zé)與商戶加強溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；
