報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
國稅局個人工作總結報告篇一
近年來，我局以“服務人民、服務經濟、奉獻社會、奉獻國稅”為宗旨，以培養高素質的國稅干部隊伍為目標，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創建文明行業活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業的行風測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業”。去年全市國稅收入在連續三年高基數，高增幅的基礎上，同比增長1437%，超額完成省局下達的稅收任務，為連云港市經濟建設和各項社會事業的發展作出了應有的貢獻，再一次被評為“建設連云港有功單位”。
創建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應有的成效。為此，該局針對創建工作中存在的突出問題，抓住關鍵，重點事重點辦，重點解決，收到了事半功倍的效果。重點之一，從提高干部素質入手，抓好根本。文明行業要靠人，保持文明行業建設的成果也靠人。因此該局把提高人的素質，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。
重點之二，從提高基層創建水平入手，打好根基。基層是基礎、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創建工作做好了，整個創建水平的提高就有了保障。基于這種認識，該局把基層創建工作作為重點，長期堅持，常抓不懈。
重點之三，從提高機關服務水平入手，帶頭龍頭。機關是基層的龍頭，機關文明行業程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的發展。形象就是信任，沒有文明和規范，就沒有凝聚力。因此，該局把機關的創建作為龍頭來抓。
為了使創建工作更加有效，該局圍繞重點并結合實際抓了以下幾點。
一是把握管理環節，求工作規范。他們把實行規范化管理，作為創建工作的突破口，建立了一整套操作性很強的規范服務規章制度，如《連云港市國稅局兩轉變規范服務責任制》，從稅務登記、納稅申報、票證購領到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務。
二是把握考核環節，求競爭激勵。首先是按照市局《創建“五星級”行業考核細則》進行考核。各單位圍繞考核細則和創建標準，在自查互查的基礎上，市局結合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業達標情況。其次，按《稅務人員行為規范考核細則》進行考核。將考核結果與獎金分配制度相結合。
三是把握監督環節，求全面提高。該局在創建文明行業活動中，把接受監督作為重要一環，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀委、人大、政協，9個縣區黨委、政府和30多個鄉鎮，200余戶企業，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業發函近千份征求意見，將稅務干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監督員外，還建立了行風評議制度，每年由人大、政協、新聞界和納稅代表進行評議，增強了社會監督力度。
四是加強內部監督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統內普遍推行行風目標責任制，層層簽定稅務干部行風目標責任書，一級抓一級，一級保一級，形成領導帶頭、抓好自身，共抓行風的良好態勢。
國稅局個人工作總結報告篇二
不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發展觀。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的'完善，思想上樹立了全心全意為納稅人服務的人生觀、價值觀。一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用飽滿的熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務。立足本職工作，做好份內事，為領導分憂，為納稅人解難。嚴格遵守“四條禁令”以及單位的各項規章制度。在生活中，團結同志、熱愛勞動、不貪污、不受賄，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
工作之余認真學習《稅收征管法》、《征收崗位實務》、《職業道德修養》、《計算機基礎知識》、《稅收與會計基礎》等，發揚不懂就學、不懂就問的精神，克服重重困難，認真專研。注重理論與實際工作的結合，通過不斷實踐，我解決實際問題的能力有了很大幅度的提高。
當然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問題：
1.思想上進取心不強。至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書，總認為自己的條件遠遠不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點與不足。
2.學習力度不夠。學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我應堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法律、法規及會計方面的學習，以適應工作需要。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進做出應有的貢獻！
國稅局個人工作總結報告篇三
抓好信息化建設規劃和軟件整合，制定實施《全省國稅系統“xx”后三年信息化建設規劃》，在整合稅收征管、流程管理、監控決策和執法責任制四個管理軟件的基礎上，開發試點了6.0版“江蘇國稅信息管理系統”；抓好軟件運用準確度，在省、市局建立數據處理機構，充分利用征管信息資源加強稅源分析和稅收管理質量的監控，信息共享度和綜合利用率大大提高；抓好網絡升級改造和大型硬件設備調配工作，網絡和硬件保障水平進一步提高；建立全省國稅系統內部辦公web網站，開通電子郵件系統，內部行政事務處理效率大大提高；按期完成全省19.5萬余戶一般納稅人防偽稅控系統推廣任務，在月進項、銷項發票數據總量均居全國首位的情況下，總局考核四率連續28個月保持100%。省局和淮安、無錫等6個市、縣局被總局評為“全國稅務系統信息化建設先進單位”，秦建平等7名同志被評為“全國稅務系統信息化建設先進工作者”。
國稅局個人工作總結報告篇四
20xx年以來，寧陽縣國稅局在市局和縣委縣政府的正確領導下，按照每年確定的工作重點和思路，堅持以人為本，凝心聚力，創新發展，圓滿完成了各項工作任務。
一、20xx年以來取得的主要成績。
20xx年以來，全縣國稅系統全面貫徹落實科學發展觀，堅持求實創新、和諧進取、穩定發展的原則，把握全局，統籌兼顧，突出重點，全面推進，實現了稅收征管水平、執法水平、服務水平和文明創建水平的新提高，有力地推進了國稅事業的全面發展。
(一)稅收收入總量和質量實現新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關，分別完成2.7億元和3.38億元;在前幾年大基數高增長的基礎上，預計突破4億元大關，增幅達20%以上。同時，積極落實出口企業、福利企業、資源綜合利用企業等稅收優惠政策，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，有力地促進了地方經濟的發展。
(二)整體工作水平再上新臺階。20xx、20xx年連續兩年在全市國稅系統目標管理考核中取得第一名。
(三)隊伍建設取得新進展。加強了班子自身建設，縣局領導班子在獲得全市先進領導班子的基礎上，又獲得了全省國稅系統先進基層領導班子，連年被縣政府授予集體二等功;強化了干部隊伍的綜合素質提高，在上級局的組織的考試中綜合成績名列前茅;隊伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風廉政建設先進單位”“全縣行評十佳”“服務地方經濟建設先進單位”。
(四)文明創建取得新成果。縣局先后獲得“全國稅務系統先進集體”“省級文明單位”等;4個基層分局獲得“市級文明單位”。
(五)單項工作取得新突破。信息化工作中，我局開發的《稅收管理員稅源管理預警系統》獲得創新獎，并在全市推廣;宏觀稅負分析工作，在綜合評比中取得全市第一，并獲得了全省稅負調查分析工作先進單位;在綜合征管軟件2.0運行測試和上線工作中，獲得全省推行工作先進單位;在稅收執法責任制推行中，獲得全省推行工作先進單位，形成的一套完整體系得到了各級局的充分肯定，并收到了很大實際成效;征管質量明顯提高，征管“六率”連續兩年評比全市第一;對所得稅實施精細化管理，使虧損面由實施精細化管理前的67.7%下降到現在的2.5%,所得稅收入增長幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”，解決了干多干少一個樣的問題，充分調動了干部的工作積極性和主動性。
二、工作中的主要做法。
20xx年以來，圍繞組織收入這一中心工作，努力構建加強稅收科學化、精細化管理的長效機制，大力加強干部隊伍建設和黨風廉政建設，整體工作邁上新臺階。
(一)強化措施，把握主動，確保了稅收收入的快速可持續增長。
全縣國稅系統始終堅持把抓組織收入作為工作的首要職責，認真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點，攻克難點，穩住基點，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動權。
1、加強和拓展對重點稅源的監控范圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對全縣重點稅源企業深入進行調查分析和測算，深刻剖析了稅收增減變化原因，為科學組織收入提供決策依據。
2、攻克在所得稅、個體稅收管理等方面的難點，為組織收入工作開辟新的增長點。
3、強化對中小型企業的監控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩定稅收收入基點。通過加強征管，強化措施，使稅收收入數量和質量連創新高，確保了稅收收入穩定快速增長。
(二)夯實基礎，落實制度，加強稅源科學化、精細化管理。
1、認真落實稅收管理員制度，深化稅源監控。首先，優化稅收管理員隊伍結構，提高稅源管理的效率。通過積極推行“納稅人遠程認證報稅系統”、“稅、銀、庫聯網”和“發票工本費預交軟件”，減輕辦稅服務廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實到稅收管理員崗位，全縣設置稅收管理員為50名，占基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評析答辯會制度。定期召開全體稅管員、局領導和各單位負責人參加的工作展評和答辯會，將各位稅管員的監控報告進行公開展示，請大家評判和相互借鑒學習。同時，當場隨機抽簽參加答辯的人員，就稅收監控的常識和監控企業的基本情況及監控指標進行答辯，有利地促進了稅管員監控工作質量和水平的提高。其三，為提高稅收管員的素質，制定了寧陽縣國家稅務局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開展稅收管理員“結對子”、“一幫一”活動，制訂了“稅收管理員手冊”，推行了“稅收管理員工作日志”登記制度，細化崗責體系，明確崗位責任;推廣信息技術應用，實施任務整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。
2、分類施管，逐步豐富完善稅源監控指標比對體系。按照納稅人的納稅信用等級、生產經營規模、行業類型特點等，將企業納稅人劃分為a、b、c三類;通過設計使用《稅源監控信息采集底稿》，進一步規范了監控數據的采集，并做好稅源監控數據的加工分析和增值利用;在對逐戶進行測算分析的基礎上，形成系統、完善、適應我縣稅收征管實際的稅源監控控制指標體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車配件等行業的數據模型。
3、注重細節管理，提高征管質量。把確保征管質量的穩定提高以及在上級局的考核中的位次作為全年工作的重點，充分利用征管軟件，做好征管質量六率的考核工作，對各單位的征管質量實施定期監督，根據考核情況發現工作中的薄弱環節，對發現的問題及時督導基層處理糾正，特別是對于每個月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調度，對能影響到征管質量的每一個細節都要追根求源，直至把問題徹底解決。
4、大力加強個體稅收監控，努力提高個體稅收管理兩個比例。針對個體任務下滑，達到起征點業戶較低的實際情況，一是我們先后起草了加強個體稅收管理的相關意見，明確了各基層單位工作目標，分別從達到起征點的比例和戶均稅款兩個方面明確了考核指標，并嚴格進行考核，確保個體稅收任務的完成，使達到起征點的業戶占全部業戶比例由原先的20%提高到現在的24.14%。二是加大對個體稅收管理的監控力度，由縣局考核辦和征管科組成檢查小組，對各單位重點街道、市場的個體稅收管理情況進行拉網式抽查。
5、依托信息化手段，深化數據分析，提高了稅收管理的效率。我們開發的《稅收管理員稅源管理預警系統》，為稅收管理員提供了科學的管理工具，提高了稅源管理的針對性;同時，我們定期組織業務技術骨干對相關的業務數據進行分析，形成數據分析報告，為加強稅源管理提供依據。
(三)規范執法，優化服務，加強流轉稅管理。
1、用足用好政策，服務納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務的重要手段，及時全面地落實各項稅收優惠政策，為企業贏得更大的發展空間，促進了地方經濟的發展，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，通過大幅度提高增值稅起征點，為全縣3768戶個體業戶給予免稅優惠500余萬元。
2、加強增值稅一般納稅人認定管理，強化增值稅監管。為規范增值稅一般納稅人資格認定、轉正管理工作，預防職務犯罪，制定了《寧陽縣國稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對商貿企業一般納稅人監管力度。一是在認定過程中嚴格把關，嚴格新辦商貿企業增值稅一般納稅人的認定管理，對達到標準的新辦商貿企業實施分類管理。二是采取限額審批、按次限量發售專用發票、預繳稅款、先比對后抵扣等管理措施進行強化管理。
3、深化“四小票”管理。一是加強與縣地稅局協商，對所有貨物運輸勞務單位和個人的開票資格進行了審核，防范虛開發票行為，規范了貨運發票的開具行;二是對以農產品為主要原料的加工、生產企業分行業測算出單位產品成本耗用率和單位產品稅收負擔率，根據測算出的參數設立警戒線，對農副產品收購發票進行嚴格監控;三是對嚴把認定關、抵扣關、稽核比對關，確保廢舊物資收購發票的合法開具;四是提高信息采集率，加強進口貨物海關代征增值稅專用繳款書的管理，做到了從嚴、從快、從準。
(四)做到“四個明確”、“四個到位”，加強企業所得稅管理。
1、管理方向明確，管理目標到位。統一思想，提高認識,充分認識加強企業所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性，增強責任意識和全局觀念，把年內實現企業所得稅收入大幅增長和降低企業虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標”。在核定征收的基礎上，要求各單位企業所得稅增長在100%以上，虧損面降低到15%以內的工作目標，全面強化所得稅征管。
2、分類標準明確，措施方法到位。制定下發了《寧陽縣國稅局企業所得稅分類管理辦法》將企業所得稅納稅人劃分為“重點監控企業、一般查帳征收企業、小型核定征收企業”三大類，做到了分類標準明確。通過精細化的分類，針對不同類別的企業實施不同的征管方法，一是對重點監控企業采取了定期、定人、定指標的“三定”管理法;二是對一般監控企業采取了“一查二考三服務”的管理方法，三是該施行核定征收的小型企業堅決施行核定征收，全局共核定征收企業145戶，核定季度稅款10萬元，年增收40萬元，核定征收企業戶數占總屬地納稅戶49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎上，制定下發了《寧陽縣國家稅務局企業所得稅精細化管理辦法》。該辦法的推行，使對企業所得稅納稅企業的各項管理以及對稅收管理員的考核更加有“法”可依，更加準確全面。
3、執法責任明確，責任追究到位。按照精細化稅源分類管理模式的要求，通過建立、健全各種基礎臺賬，設立申報率和入庫率硬性指標，嚴格稅務事項的審核審批，使各項制度、機制更加嚴密，稅收管理員執法責任意識進一步強化，執法責任更加明確。在執法責任明確的基礎上，為保證責任追究到位，設立“稽查質量考核指標”、“稅源管理質量考核指標”兩項人工考核指標，設計了“檢查底稿移交及時率”、“檢查底稿日清數據準確率”、“調查核實準確率”等具體管理指標，同時配套設計制作《涉稅調查核實情況審核表》，為執法監督考核評議、責任追究提供證明依據。
4、獎懲措施明確，評估檢查到位。全局共成立3個納稅評估小組，重點檢查連續三年虧損和年收500萬元以上并且稅負率偏低的企業，以及對各單位所轄區域內的所得稅企業進行評估檢查。嚴格規定了檢查工作紀律，檢查工作不能走過場，對事后檢查再出現問題的，將按照執法責任制追究責任。在分析評估工作中，對補繳稅款較多、戶數較多的評估小組給予表彰、獎勵。通過兩個多月的檢查評估共檢查評估企業180戶，調減虧損額27萬多元，調增應納稅所得額160萬多元，評估檢查補繳增值稅稅款52萬多元，所得稅65萬多元。
(五)創新思路，務求實效，全面推進稅收執法責任制的落實。
通過把上級局的原則性要求與我局的實際相結合，建立健全了符合我局實際的規章制度，全面推行了稅收執法責任制，并以此為契機，促進了各稅管理，加強了依法治稅。
1、完善體系建設。崗位職責、業務流程、考核評議和過錯追究是執法責任制的四個方面。我局結合工作實際，對四個方面的內容進行拓展創新，形成了清單化的崗位職責體系、系統化的業務流程體系、科學化的考核評議體系和規范化的過錯追究體系。
2、規范制度建設。抽調部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收執法責任制的意見》、稅收管理員和稅務稽查人員兩個《執法監督管理辦法》、《崗位職責與權責清單》、《業務流程體系》、《人工考核指標體系》、以及考核評議和過錯追究兩個操作辦法。根據征管實際狀況，制作了《普通發票存根聯審核傳遞單》。通過實施執法有效監督，進一步發現在稅收征管各環節中存在的問題和不足，持續改進內部各部門、各環節、各流程節點的運行操作，增強協調配合，提高了工作效率。
3、加強互動機制建設。稅收執法責任制的推行促進了稅收經濟分析、納稅評估、稅源監控、稽查之間互動機制的建立。通過稅源預警信息系統提示的納稅人疑點信息，開展案頭評估分析、明確疑點，執法人員實施有效監控和稅務稽查。稅收管理員帶著疑點到戶核實，提高了稅源監控的針對性。稽查實施環節實行查結分析報告制度以來，針對稅源監控的薄弱環節提出建議35條，有效的促進了征管質量的提高。同時根據稽查的結果、外部門反饋的情況，對稅收管理員的監控質量進行評價。
(六)堅持以人為本，大力加強干部隊伍建設。
1、加強領導班子建設，努力在班子中倡導務實、細致、民主的工作作風。班子成員定期帶著問題深入征管一線有的放矢地開展工作調研，著重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設中的各類矛盾和困難，重點關注基層干部職工的所思、所想、所為，為加強班子和隊伍建設積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結構，為優化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導民主、和諧的工作作風，規范黨組生活會、民主生活會、局長辦公會制度，形成團結向上、有戰斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領導班子集體，無論大事、小事班子成員都要模范執行縣局確定的各項要求，切實為基層干部職工作出表率。
2、以人為本，努力實現干部隊伍的觀念更新。
在抓好政治理論和理想信念教育、愛崗敬業和服從大局教育的基礎上，通過豐富國稅文化的內涵，因勢利導，引導廣大基層干部職工更新舊觀念，樹立新觀念，培養并倡導了敬業精神、團結協作、細節管理、高效執行等現代管理理念和作風，增強了隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。一靠國稅文化熏陶人。進一步提煉了國稅文化建設的核心理念，使全局上下統一思想、統一信念、統一步調，達到心齊、風正、力合，在精神狀態上和創新態勢上實現新的跨越;二靠日常管理制度規范人。在干部日常行為規范管理上，重新修訂崗位考核辦法，對工作紀律、工作作風提出了更加具體、細化的要求，重新制訂細化了對“著裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓培養人。對全局142名同志，進行了全員綜合素質培訓，培訓形式采取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學習、同出操、同參加隊列體能訓練。通過培訓，更新了觀念，增強了干部隊伍的自律意識、團隊意識、全局意識，培養了吃苦耐勞的精神，強化了對個人形象的塑造。
3、推行科學務實的管理機制，充分調動干部職工的積極性、主動性和創造性。一是全面推行了量化考核工作機制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻多少進行分解量化，并盡量均衡各崗位的工作量;其次，認真落實考核辦法，每天對各自的工作及得分情況進行總結公示，提高自主管理能力，同時加強監督，確保制度落實到位;其三，與系統考核和創新工作緊密結合，采用重獎重罰的原則，充分提高大家的精心、細心和創新工作的水平和責任;二是推行了工作評析會制度。每月月底召開一次全局工作的評析，每期對一至二個問題和薄弱環節進行深入地分析，包括按單位分解的問題現狀、產生的根源、整改的建議等。通過此問題管理模式，將國稅工作中存在的問題和薄弱環節各個擊破，重點解決，從而達到全面工作上水平的目標。三是開展崗位明星評比活動。按季度根據每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績、廉等方面的表現情況進行量化打分，按照三個層次評出20%的崗位明星，此結果與年終考評、評選各級的先進、外出考察學習掛鉤，調動了大家立足本職崗位建功立業和爭先創優的積極性。四是認真開展了特色分局創建活動。各基層分局(所)根據自己的工作特點確定特色單位創建活動項目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。
(七)以廉政文化建設為切入點，加強黨風廉政建設。
通過運用廉政文化的滲透力，廣大國稅干部在潛移默化中深受教育，在國稅系統內部形成了一種“人人學廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進了黨風廉政建設的深入開展，近年來，我局沒有發生一起違紀違規行為。
1、建設好計算機網絡載體。在國稅內部網站上開辟廉政文化網站，使國稅干部在輕松學習中得到教育，受到啟發。
2、建設好廉政文化展室載體。開辟廉政學習園地，定期不定期組織干部開展廉政教育，使大家時刻繃緊廉政建設這根弦。
3、建設好辦公“視覺”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家抬頭見廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。
6、建設好聯誼活動載體。經常開展廉政交流活動，邀請紀檢監察等部門對全體干部開展警示教育和群眾聯誼活動，廣泛溝通，促進交流學習。
(八)多措并舉，強化干部的業務培訓工作。
為提高全員的業務綜合素質，我局采取了集中培訓學習、能手選拔培訓、專家授課輔導、網上每日一題、個人自學、強化考試等形式多樣的教育培訓措施，取得了明顯成效。
1、結合實際開展培訓，以訓促學。結合“六員”的業務技能實際，有針對性地組織培訓。重點開展“每日一題、每周一課、每月一訓一考”活動，縣局每天在網上發布一道業務題供全員學習交流，縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學習;縣局每月抽2-3天時間聘請專家教授組織一次集中培訓，并在每次集訓后組織考試，考試成績按名次進行公布。
2、積極引導在崗自學和在線學習。大力倡導廣大干部在崗自學。各分局(所)和各科室都結合學習型組織建設，充分調動“六員”個人學習的積極性和主動性，正確引導和幫助他們明確自學目標，制定自學計劃，引導全體干部職工要積極利用網絡資源，積極開展在線學習，在全系統掀起學習業務、提高技能的熱潮。
3、嚴格組織業務考試，制定獎勵措施。每次考試都嚴格監考，嚴肅紀律，通報考試成績，并按照考試成績落實獎懲措施，按總得分乘每分的獎勵標準進行獎勵。對在總局、省局、市局組織的各項業務考試中取得優異成績縣局重獎。
雖然在工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是班子注重業務知識學習，相對政治理論和科學管理知識的學習較少。二是工作要求部署多，聽匯報多，深入基層分局調查研究相對較少。三是工作開展注重了基礎的夯實和細節的深化，開拓創新需進一步加強。
在市局的正確領導下，我們下一步將以這次市局巡視考察為契機，緊緊圍繞和諧、創新、效率這一主題,堅持以穩步提高稅收增長質量和稅收管理水平為落腳點，大力增強干部隊伍的協作力、執行力、創造力，通過完善落實“六項”機制，努力實現“六大”和諧國稅目標，推動整體工作再上新臺階，為全面建設社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。
1、深化和完善稅收收入穩定增長的長效機制，實現稅收與經濟的和諧發展。
2、深化和完善科學高效的稅收征管長效機制，實現稅收資源與征管效益的和諧統一。、
3、深化和完善規范統一的稅收執法責任機制，構建依法征稅和誠信納稅的和諧稅收環境。
4、深化和完善上下聯動富有前瞻性的稅收政策調研長效機制，完善稅收政策執行情況反饋制度。
5、深化和完善科學管理和人文管理的長效機制，構建積極向上、平安穩定的和諧隊伍發展環境。
6、深化和完善形象宣傳和部門協作的長效機制，構建和諧融洽的外部工作環境。
附：
國稅局個人工作總結報告篇五
突出抓好領導班子依法行政能力、科學管理能力和抵御腐蝕能力的提高，繼續推進市縣局科級干部職位競爭上崗，全年新選拔和交流、調整市、縣局領導干部78名；以創建學習型組織為契機，以高層次復合型人才培養為龍頭，以盤活存量、挖掘潛能為重點，廣泛開展對基層干部稅收政策、征管查技能和計算機知識的培訓，積極開展能級管理工作，全省18000余名國稅干部參加了專業等級初級考試，并在淮安、鎮江市局組織了中級考試和能級制管理試點，干部隊伍整體素質有了新提升；深入開展黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，突出抓好源頭治理和防范，進一步加強“兩權”監督制約機制建設，認真執行領導干部廉潔自律規定，在全系統頒發了行風廉政建設“六條禁令”，全系統信訪和受到黨政紀處分、刑事處理案件數量分別下降3.49%和28%，行風建設繼續保持了良好的發展態勢。
國稅局個人工作總結報告篇六
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以_理論和“三個代表”為指導，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系。
在工作、生活中，我始終堅持_誠心_待人，以_誠懇_感人，以_誠實_做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務。
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責**鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126099元，并全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，_無欲則剛_。二是慎權，杜絕_有權不用，過期作廢_的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，_勿以善小而不為，勿以惡小而為之_，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員_五要十不準_準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次_吃、拿、卡、要、報_事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。
國稅局個人工作總結報告篇七
一、強化稅收征管，努力完成收入任務。
區局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1.明確任務，落實到人。年初，區局就將稅收任務分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮斗目標。
2.落實獎懲，激發活力。在征收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經濟利益直接掛鉤，有效地激發了干部職工的工作積極性。
3.重點稅源，規范管理。在實行區局、所和征收管理人員三級監控的基礎上，區局進一步加大了對重點稅源企業的稅收分析及監控力度，規定征收管理人員必須每月將重點稅源企業收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領導，幫助領導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩定快速增長。
4.戰勝非典，努力征收。面對非典，區局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經濟發展。
5.強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業、福利企業的小五金廠做為檢查重點，對轄區內的企業進行了專項檢查，共查補入庫稅款xx.x萬元，萬元，萬元，調減留底xx.x萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止xx月xx日，億元，占年計劃的xx.x%,比上年同期增長xx.x%，億元。
二、增強人員素質，隊伍建設推陳出新。
(一)團結民主，求真務實，抓好領導班子建設。
區局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發揮了每一位成員的主觀能動性，使領導班子在工作中形成合力，創建了一個團結合作的領導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
x月份，為提高干部隊伍的整體素質，優化人員結構，區局進行了人事機構改革，對現有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統的用人模式，實現了以下幾點突破：一是傳統領導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區局工作注入了新的生機和活力。
(三)加強學習，提高認識，打造一支高素質干部隊伍。
區局堅持對稅務干部進行深入的理想信念、職業道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經濟犯罪的根源和誘因，分析易發生犯罪的環境和環節,關口前移，有效預防職務犯罪現象的發生。二是充分利用網絡資源，及時將十六大報告、hjt在中央政治局第二次學習研討班上的講話和在西柏坡考察學習時的講話等內容、以及相關的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時下載學習。三是全局干部認真學習市局機關黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結合工作實際認真領會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。四是結合清明節掃墓、青年志愿者到醫院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
(四)廉潔勤政、歷行節約，樹立過緊日子的思想。
經費改革后，萬元，全年減少xxx.x萬元，全年的經費收入比去年減少xxx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節約。辦公經費較上年節約xx萬元，其中辦公費x萬元，交通車輛維修x.x萬元，差旅費x.x萬元，帳表印制x.x萬元，修繕費xx.x萬元。把節約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務項目上，使有限的經費發揮了更大的服務效能。
三、強化科技觀念，信息化建設不斷加強。
信息化建設是科技興稅的重要基石，為此區局從以下三個方面加強信息化建設。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。局域網改造升級工作已基本完成，實現了網絡化、自動化辦公，區局充分利用網絡資源，對于能夠通過網絡上傳下達的文件、信息、數據、資料等內容，盡量通過局域網傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關的工作效率和質量提高到一個新水平。(二)加強金稅協查職能，搞好發票認證。今年，稽查局受托協查xx起，xxx份發票。其中有問題xx起，萬元，元，元，調整留底xx.x萬元。委托發出協查xx起，xx份發票，有問題發票xx份，金額xxx.x萬元，稅款xx.x萬元，萬元，元，進項轉出xxxx元。在金稅數據采集方面，我局嚴格執行“不認證，不抵扣”的規定，確保信息準確及時錄入，提高了數據采集的準確性和完整性，未發生一張錯采、漏采數據，保證了發票的采集率xxx%。在發票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點趕到區局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數據的采集經常周六、周日不休息，這是一種敬業精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高征管質量。區局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxxx戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，xxx戶小規模企業中有xxx戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。
四、強化發展觀念，征管質量全面提高。
為進一步提高征管質量，最大限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部征管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。
(一)簡化手續，易于操作。
為更好地服務于納稅人，簡化手續和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
(二)搞好宣傳，服務企業。
區局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，并對xxx戶重點企業進行了重點宣傳,全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
(三)嚴格管理，公平稅負。
今年區局共新認定一般納稅人xxx戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正審核審批程序。今年共轉正一般納稅人xx戶，對于不符合轉正條件的x戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共xxx戶，其中工業企業xxx戶，商業企業xxx戶，經審核合格保留一般納稅人資格xxx戶，其中工業企業xxx戶，商業企業xxx戶;不合格取消一般納稅人資格xx戶，其中工業企業xx戶，商業企業xx戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關系稅”現象的發生。
(四)加大退稅力度，扶持企業發展。
為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的范圍內積極為企業辦理退稅手續,加速企業資金周轉,為企業競爭增強活力。xxxx年共辦理xx戶出口企業，辦理溢繳退庫xxx萬元，出口貨物退稅額xxx萬元，免抵調庫額xx萬元。在xxxx年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了x戶出口企業的應退稅額，累計xxx萬元。同時區局積極落實稅收優惠政策,扶持下崗工人再就業,共為xx戶下崗職工辦理了稅收優惠,減免稅務登記證正、副本費xx元,購買發票ic卡費xx元，為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設扎實深入。
(一)規范機關管理，提高工作效能。
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規范機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》xxx份，收回xxx份，有效xxx份，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為xxx份，占有效票數的xx%，對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為xx份，占有效票數的x%，充分反映了區局規范機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規范管理。在規范機關管理活動中，區局。
認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議xx多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共x條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面x條。同時修訂目標責任制xx項，xxx條。
在加強思想教育工作的同時，區局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執法責任制》和《稅收執法過錯追究制》，對執法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的xx人進行了經濟處罰，元，對全體人員起到了警示作用。現在征管各率均已達到或超過省局規定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
(二)加強行風建設力爭再創佳績。
第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強干部x小時以外的監督，區局與稅務干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關系，向納稅人發放征求意見信，共發放征求意見信xxx封，收回xxx封，征求意見xx項。其中收到運河區鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區局就派何組長帶領專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現。x月進行了對稅務人員辦公儀態學習。文明用語的考核，共有xxx人參加，考核合格率達xx%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監督電話自覺接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在窗口服務上，把最美的環境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協調辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
國稅局個人工作總結報告篇八
剛剛過去的__年，是我們經受嚴峻考驗、各項工作取得重大進展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災害，各級國稅機關在國家_和省委省政府的領導下，堅持以“_”重要思想為指導，認真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團結拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進改革發展作出了新的貢獻。
一、“_”重要思想學習教育深入扎實。
堅持把“_”重要思想學習教育作為推動國稅工作的強大動力。省局先后組織省、市局領導和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領導干部專題研討班，省局機關先后組織處室負責人、副處以下干部學習“_”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學習班等多種形式抓好學習教育，在全系統興起了學習“_”重要思想新高潮。學習中，緊密聯系國稅工作實際，對如何用“_”重要思想統領國稅工作、進一步開拓國稅工作新局面進行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領會了“_”重要思想的深刻內涵和精神實質，增強了聚財為國、執法為民、服務經濟的大局意識和責任意識，而且進一步推動了全系統思想解放、理念創新和實踐創新。“_”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導工作實踐，推動國稅事業發展的強大動力。
二、國稅總收入突破千億元大關。
全省國稅總收入達到億元，實現歷史性突破。其中，國稅部門組織的考核收入億元，比上年增收億元，增長;“兩稅”收入億元，比上年增收億元，增長，為江蘇經濟社會發展作出了重要貢獻。在組織收入中，各級國稅機關和廣大國稅干部認真貫徹落實總局電視電話會議精神，堅持“兩手抓”，一方面切實加強抗擊非典的組織領導，打好防治非典主動仗;另一方面及時采取延長納稅申報時間、統籌安排納稅人分批申報納稅等征收措施，跟蹤分析非典等災害對稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎上，狠抓各項基礎工作：擴大省局重點稅源數據庫直接監控面，省市重點稅源監控面已占總稅源比重60%以上;全面推廣增值稅納稅評估軟件，積極探索所得稅納稅評估，企業納稅申報質量不斷提高，全年累計評估企業萬戶次，企業累計自查補報稅款及加收滯納金億元;制訂稅務管理責任區暫行辦法，責任區責任人管理進一步規范;大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發現比對不符萬戶次，涉及銷項、進項稅額分別達億元和億元;健全完善所得稅基礎管理制度，強化中小企業和新辦企業所得稅征收，企業所得稅收入增幅達;強化審核評稅、反避稅調查、稅務審計等國際稅收重點環節管理，涉外稅收比上年增長20%以上;制定稅收征管質量考核暫行辦法，進一步增強考核可操作性和準確性，上半年總局對我省征管質量考核取得高分。
三、稅收征管業務流程再造和“五化”建設取得突破性進展。
四、軟件整合和信息增值應用取得明顯成效。
五、依法治稅工作取得新的進展。
六、服務經濟發展成績顯著。
國稅局個人工作總結報告篇九
xxxx年，辦公室在縣局黨組的正確領導和市國稅局辦公室的精心指導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞稅收中心工作，充分發揮參謀助手、協調綜合、審核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規范化、環境優美化，內強素質，外樹形象。為我局全年各項工作的順利開展和稅收任務全面完成提供了有力的保障。現將一年來的工作匯報如下：
一、抓關鍵，提升辦公室人員素質。
辦公室的特點是服務，即為群眾服務，為基層服務，為機關服務，為領導決策服務。因此，對其工作人員的素質提出了更高的要求。為了把辦公室的服務工作做好，在對人員進行合理分工的基礎上，一是從尊重人、關心人出發，通過政治上關心，工作上公心，生活上細心，遇事時將心比心，努力培養團隊精神，激發全室干部的主人翁責任感。二是以“科學發展觀”學習教育活動為契機，通過中心小組學習，崗前半小時學習，定期集中組織學習等多種形式強化政治理論學習，不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業道德教育和廉政教育，不斷增強服務意識和廉潔自律意識，增強事業心和責任感。
二、抓重點，提升政務工作水平。
(一)立足辦好內部刊物，把《xxxx國稅信息》視為宣傳xxxx國稅的窗口，及時反映我局的工作動態和工作成果。xxxx年編印《xxxx國稅信息》16期，其中機關效能年專輯6期。
(二)積極向上級和各級聞媒體投稿，向全國讀者宣傳xxxx國稅所取得的新成績、新發展。xxxx年全局干部在市級以上國稅機關和各級新聞媒體刊發表各類信息20篇，其中省級以上的4篇。
三、抓細節，提升事務管理水平。
(一)加強財務管理，完善財務管理制度。協助制訂印發了《xxxx縣國家稅務局財務管理暫行辦法》，堅持依法采購，民主理財。進一步完善規范《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》，節約公用經費。
(二)規范行政事務管理。進一步規范公文處理、會議安排等一系列管理制度。
(三)狠抓“四個落實”，維護社會治安。為了創造一個安全穩定舒適工作環境，我室把綜治工作列為全室工作重點，狠抓綜治機構、預算經費、考核措施、綜治措施的落實，確保領導、硬件、獎懲到位。
(四)抓好后勤保障工作，當好機關“總管”。堅持既熱情又節儉的原則，切實做好接待工作;堅持管好機關食堂，做到衛生實惠;堅持抓好創文明片區和創建文明樓院活動，確保環境綠化美化亮化;堅持管好車輛修理費、油費的開支，今年共壓縮車輛費用支出58265.92萬元。在xxxx年同期基礎上削減了20.08%。
四、抓亮點，加大稅收宣傳力度。
今年四月是全國第18個“稅收宣傳月”，我局緊緊圍繞“稅收?發展?民生”的宣傳主題，按照省、市局的統一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。
(一)結合開展“五同五心”活動進行稅收宣傳。活動期間，我局結合工作實際，在所在掛點鄉鎮、村、組進行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標語口號條幅，營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農民群眾發放了稅法宣傳圖冊，解讀稅法政策，普及農民的稅法知識;三是向返鄉農民工宣傳創業稅收優惠政策，鼓勵農民工自主創業，創造美好生活。這一行動，充分提升了“稅收促進發展、發展改善民生”這一主題意義，得到了農民群眾的一致好評。
(二)宣傳小分隊上街道、進企業、現場辦公進行稅法宣傳。一是深入各繁華街道，向市民發放了1000余份稅法宣傳圖冊，并著力突出涉及民生的稅收優惠政策的宣傳。二是選擇休息日，在鬧市區設稅法宣傳服務臺，采取現場辦公形式，同時由法規股人員組織政策咨詢資料，回答市民的稅法咨詢。三是制作意見箱，向企業征求對稅收新政策的意見和建議，取得了良好的成效。這一活動，最大限度地提高了群眾可見度，擴大了宣傳效果，讓廣大市民、企業切實體會到了稅收就在自己的身邊，產生了良好的社會效果。
五、抓規范，促使各項工作落實到位。
(一)加強和規范全縣國稅系統內外網站建設和管理。為充分發揮網站政務公開、在線辦稅(辦公)、公眾參與的功能，確保網站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務，我局結合工作實際，出臺了《xxxx縣國稅局內外網站管理辦法》。一是加強組織領導，明確責任分工。成立了以局長xxxx為組長，其他黨組成員為副組長，辦公室、征管股、信息中心主要負責人為成員的內外網站工作領導小組。明確了各單位責任分工。二是規范信息發布，明確審批權限。編制了《xxxx縣國稅局內外網站信息發布審批表》和《xxxx縣國稅局內外網站信息發布責任分工、更新要求情況表》。要求各單位按照該表責任分工、更新時限的要求及時更新網站內容。三是規范信息內容，嚴格評估考核。要求各單位要嚴格遵守國家有關法律、行政法規，嚴格執行國家安全保密制度，不得在網站上發布、復制和傳播有害信息。把各責任單位網站管理情況列入縣局目標管理考核內容。每年年底根據考核情況評選網站管理先進單位和優秀通信員。在領導小組的正確指導和各單位共同努力下，我局網站建設工作取得了較好的成績，得到了市局領導的充分肯定和表揚。
(二)積極參與縣局各項規范化管理工作，訂制度、擬方案、定責任，大力加強制度建設，規范工作要求。
(三)對上級或縣局的工作部署及時傳達到基層，并對工作的執行情況進行督查督辦，以確保工作落實和政務暢通。
(四)嚴格規范公文處理，嚴格執行《全國稅務機關公文處理辦法》。在收文方面加快文件的處理和送閱速度，當天的收文當天處理完，基本上不在辦公室過夜。總之，對收文過程中傳遞、簽收、登記、分發、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環節做到及時、規范、準確安全。在發文方面力求少發文、發短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發送等方面嚴格把關。
(五)切實抓好檔案管理工作。對本局的文書、征管、會統、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時，對各分局的檔案管理工作進行了督查和指導。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加強。我們辦公室將會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，力爭做到熱情、團結、互助、高效，提高辦公室的戰斗力，推動我局各項工作的順利進行!
國稅局個人工作總結報告篇十
20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的國家稅收的征收管理工作環境提供了保證。現將一年來的信訪工作情況匯報如下：
一、加強領導，完善組織網絡。
xx縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。
一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。
二是建立健全縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。
三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。
四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設。
為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。
三、錘煉素質，依法辦理信訪。
組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。同時派信訪員參加信訪局舉辦的xx省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。
在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、黨的十九大會議精神、在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。今年國慶節之前，組織干部職工學習了xx縣委【20xx】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。
在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規范信訪秩序。
為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。
一是開展信訪知識宣傳。縣局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。
二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。
五、及時受理，迅速處置事項。
20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的xx縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和xx市國稅局。因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。xx縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20xx】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。
20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務科學發展、維護人民群眾合法權益和共建和諧稅收營造良好的社會環境。現將有關工作情況總結如下：
一、信訪辦理基本情況。
（一）辦理情況。
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件（含重復件）。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉辦177件，市信訪局、市人大轉交辦和群眾直接來信23件；已辦結951件，辦結率97.44%；稅收立案查處立案95件；查補總額830.20萬元（稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元），比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業或個體戶偷逃稅費等不法行為；用人單位未按規定為員工繳交社保；不按規定開具發票；哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題；對地稅工作提出意見、建議；舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、辦結”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結并反饋，絕大多數信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發生集體上訪情況。
（二）主要特點。
1.社保問題和發票違章仍是信訪的主要來源。
舉報中心受理的789件中：未按規定辦理社保醫保舉報案件403件；發票違章舉報案件為255件；隱瞞收入、未按規定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數的51.07%、32.31%、16.60%。其中發票違章問題旅館餐飲業不按規定開具發票或不提供發票；社保問題主如果舉報所在單位不按規定為員工參保繳費、本地居民按外地務工人員參保和反映在辦理社程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業務辦理咨詢占相當比重。
從辦公室受理的情況看，市長專線轉辦件中，有近三分之一屬于簡樸業務咨詢；舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協調解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。
舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據材料的這部分數量較大的電話未列入受理數內之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數。
在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數的40.3%，來信舉報案件137件占受理數的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數的12.29%，網上舉報案件179件占受理數的22.68%，外單位轉辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
（一）進一步重視信訪工作。
我局分管信訪工作的局領導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經常指導參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關于做好20cx年全國稅務系統信訪工作的通知》和《關于進一步做好全國稅務系統信訪工作的緊急通知》下發后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉發到各基層局，結合今年舉辦等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。
（二）開展信訪排查，加強信訪防范工作。
5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪（投訴人）反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。
在做好信訪排查、信訪辦結工作的同時，我局將進一步健全完善信訪。
應急預案。
完善安全防護、監視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現情況趕緊制止嚴防因涉稅信訪問題引發極端惡性事件。
（三）切實維護群眾權益，做好信訪人思想工作。
我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規定為員工繳納社保醫保和舉報偷漏稅兩大類。
特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人（勞動者）個人權益直接相關，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅（社保）等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權益。
對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領導為此親自帶領業務部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協商，協調解決信訪人反映的問題。
稅務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照分級負責、歸口管理的原則，通過來信和來訪的接待，保持稅務部門同納稅人及社會各界的密切聯系，接受社會各界的監督，保護納稅人的合法權益，促進稅務部門工作朝規范化方向發展。
一、領導重視、明確分工。
縣局領導一貫強調：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐十九大精神的重要標準。結合實際工作，縣局采取預防為主、標本兼治、重在治本的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照分級負責、歸口管理原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。
二、制定制度、加大力度。
縣局分別以稅發[20xx]x號、x號文件下發各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協調，年終登記統一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。
三、真抓實干，力度顯著。
我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。
在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋；來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業稅的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證了正常的工作秩序。
