答案：

95720是中通快遞業務員專屬外呼號碼,業務員會在訂單攬件及快遞派送階段通過該號碼聯系客戶,確認攬件地址及協商投遞簽收形式。

解析：

為響應國家郵政局、商務部提出的《指導意見》，切合實際地保護客戶隱私，中通快遞推出

業務員外呼專屬號碼——95720，提供更安全便捷的隱私保護體驗。

知識擴展：

1.中通快遞員會在訂單攬件及快遞派送階段通過該號碼聯系客戶，確認攬件地址及協商投

遞簽收形式；

2.客戶回撥95720，接通即是上一次電聯的中通快遞員，即可快速精準溝通寄件或收件要

求。